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取消訂單及退貨

常見問題一覽

  • Q1

    付款方式

    若您的訂單尚未付款,可至「會員專區」的 個人管理-訂單履歷 取消該筆訂單,若訂單已付款則無法取消。

  • Q2

    商品退換貨原則

    商品退換貨服務僅限下列狀況可提供退換,並且須在收到商品七日內與我們貨店鋪聯繫。

    • 瑕疵品,包含外包裝損毀、賞味期限過期…等非人為因素損壞之商品
    • 收到非自己訂購之商品
  • Q3

    如何退換貨

    若您收到瑕疵品或非自己訂購之商品時,必須於收到商品七日內與TakoMama客服部聯繫,客服人員會與您溝通相關換貨事宜。
    客服部聯絡方式
    電話:(02)2778-9775
    電子信箱:[email protected]

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